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    弊社および弊社製品ML Prepシリーズをご検討いただきありがとうございます。

    ML Prepは、従来の弊社分注装置(NIMBUS, STAR, VANTAGEシリーズ)と全く異なり、プログラム作成および修理などのサポート作業を、弊社エンジニアが行う作業を行う代わりに、ユーザー自身が行うことを前提に極限までの低価格を実現しております。

    【ご購入~設置までの流れ】
    ご注文後、装置は、弊社で物品等の受入検査を行ったのち、ダンボールに入った状態のまま、ユーザーの指定された送り先へ直送いたします。
    納品時に、弊社営業およびエンジニアがお客様に訪問することはございません。
    開梱から据付、動作確認のための作業および、梱包の箱や木枠等の廃材処理は全てユーザーで行っていただく必要があります。

    【ソフトウェアについてのご質問】
    ソフトウェアに関しては、タッチパネルによるプログラム作成を実現しており、ユーザー自身がそれらの機能を利用して作成することを前提とした装置になります。
    ご質問に対して、弊社の営業およびエンジニアが、電話対応および訪問し、プログラムの作成、アドバイスを行うサポートをすることはございません。
    電話対応は受け付けておらず、こちらの掲示板でご質問いただくか、もしくはメールのみの対応となります。

    【ハードウェアについてのご質問】
    ハードウェアのキャリブレーションおよび修理時の部品交換は、全てユーザー自身が行うことになります。
    ご質問に対して、弊社の営業およびエンジニアが、電話対応および訪問し、点検や、修理を行うようなことはございません。
    電話対応は受け付けておらず、こちらの掲示板でご質問いただくか、もしくはメールのみの対応となります。

    日本国内では、あまり馴染みのないアフターサポートがない売り切りタイプのビジネスモデルになりますので、ご購入をご検討されるに当たって、上記の内容に十分にご理解をいただいた上で、ご購入を検討していただけますようよろしくお願いいたします。

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